Brand New Service is één van de meest toonaangevende serviceorganisaties op het gebied van elektronica. Gespecialiseerd in uitgebreide aftersales en serviceconcepten voor de B2B, B2B2C en B2C markt. Door haar ervaring heeft Brand New Service haar netwerk geoptimaliseerd en uiterst flexibel ingericht om de processen naar wens van haar opdrachtgevers in te richten. Op Brand New Service wordt dagelijks vertrouwd door logistieke dienstverleners, retailers, merken, verzekeraars en onze partners. Zij zorgen voor honderden professionele contactmomenten per dag waar zij op een adequate wijze invulling aan uw klantbelofte geven.

Visie

Gebruikers van moderne elektronische apparatuur zijn veeleisender dan ooit. De elektronische devices vervullen een essentiële rol in het dagelijks leven van de gebruiker. Door een dienstverlening te leveren waarbij storingen tot een minimum worden beperkt, creëren zij een ervaring die verwachtingen overtreft.

Wat doet Brand New Service?

Brand New Service biedt een compleet pakket van service gericht op elektronica voor de zakelijke markt. Zij zijn gespecialiseerd in hoogwaardige aftersales, service- en logistieke dienstverlening waarin het leveren van toegevoegde waarde én creëren van een gemeenschappelijk belang centraal staan. Zij bieden ervaringen die gegarandeerd met vrienden en relaties worden gedeeld. Het stimuleert retentie én bevordert loyaliteit aan uw waardepropositie. De klanten ervaren dag in, dag uit flexibiliteit, snelheid en gemak met een vanzelfsprekendheid alsof het de normaalste zaak van de wereld is. Met deze dienstverlening heeft u een ongeremde voorsprong op de concurrent en sluit uw verkooppropositie naadloos aan op de hedendaagse tijdsgeest.

Diensten welke Brand New Service o.a. aanbiedt:

Corporate service

  • Het beheer van uw mobiele devices ondersteund met een uitgebreid serviceprogramma, vooroptimale bereikbaarheid.

Life cycle management

  • Verder dan alleen de aftersales diensten, ook het laatste stukje van de life cycle volgens milieuvriendelijke richtlijnen.

Reparatieservice

  • Met de reparatieservice nemen zij u de volledige administratieve en logistieke afhandeling van reparaties uit handen.

Swap service

  • Afhankelijk van het serviceconcept is het met de SWAP Service mogelijk een klant of medewerker gelijk te voorzien van een SWAP of nieuw apparaat.

Uitrolservice

  • Gespecialiseerd in de volledige uitrol ondersteuning van hardware binnen organisaties.

Vervangservice

  • In geval van een defect apparaat biedt Brand New Service ter vervanging van het defect een leenapparaat voor de duur van een reparatie.

Uw contactpersoon: 

Barry Stouthart

Workspace Consultant

06 2565 5567

barry.stouthart@bechtle.com