GITA

WERELDWIJDE IT-OPLOSSINGEN VIA INTERNATIONALE SAMENWERKINGSVERBANDEN

Als onderneming met een zeer sterke internationale focus zijn we er trots op wereldwijde dienstverlening te kunnen bieden, ook in landen waar we geen vestigingen hebben. In de afgelopen jaren zijn we de samenwerking aangegaan met diverse toonaangevende IT-bedrijven met hetzelfde DNA als wij zodat we klanten wereldwijd dezelfde hoge service kunnen bieden als in Europa. Deze manier van samenwerken hebben we GITA genoemd, wat staat voor Global IT Alliance. Ons huidige partnerbestand bestaat uit verregaande samenwerkingen met PC Connection (VS), Atea (Scandinavië), Lexel (Oceanië), Japan Business Systems Inc. (Japan), Datacentrix (Zuid-Afrika), Compucentro (Mexico), Data#3 (Australië), JOS (Azië) en Microware (Brazilië), en we blijven kijken naar nieuwe mogelijkheden om onze internationale positie uit te breiden.

Met GITA profiteert u van onder andere:

  • Een zorgvuldig geselecteerd en vendor-gevalideerd netwerk van IT-partners wereldwijd
  • Altijd de beschikking over een vast lokaal contactpersoon
  • Geharmoniseerde raamwerkcondities en service levels
  • Lokale invoicing en levering
  • Gegarandeerd wereldwijd dezelfde prijzen bij al onze partners en vestigingen
  • Bewezen succesvolle en eenvoudige bestelprocessen middels softwaretoepassingen
  • Geharmoniseerde randvoorwaarden en service levels

Internationale partners

PC Connection (VS)

In maart 2014 zijn we onze eerste samenwerking gestart door het Amerikaanse PC Connection aan ons netwerk toe te voegen. Via deze samenwerking zijn we in staat om lokale vestigingen van multinationals lokaal support te bieden zonder dat taal, valuta of tijdzones voor problemen zorgen. “Veel van onze internationale klanten hebben behoefte aan wereldwijde ondersteuning. Onze samenwerking met Bechtle biedt deze klanten dezelfde service die we hen in de VS bieden,” licht Susan Fazelpoor, President van PC Connection, toe. “Bechtle was daarom een logische keuze voor ons vanwege het bewezen track record op het gebied van uitmuntende service, probleemoplossend vermogen vermogen en expertise.”

Data#3 (Australië)

Met meer dan 1.100 medewerkers is Data#3 klanten van dienst in heel Australië en in de regio Azië-Pacific. Het bedrijf, opgericht in 1977 en gevestigd in Brisbane, is sinds 1997 beursgenoteerd aan de ASX, de Australische effectenbeurs. Een brede kennis van technologieën van alle vooraanstaande fabrikanten vormt de basis voor de zes oplossingen in het aanbod van Data#3: hybrid IT en cloud, big data en analytics, mobility, business consulting, security evenals IT lifecycle management. In het boekjaar 2015 bedroeg de omzet van het bedrijf 870,5 miljoen Australische dollar (ca. €557 miljoen). Data#3 heeft in totaal 14 kantoren, datacenters, configuratie- en logistieke centra in heel Australië.

Atea (Scandinavië)

In mei 2014 zijn we onze tweede internationale alliantie aangegaan middels een samenwerkingsverband met het Zweedse Atea. De samenwerking stelt ons in staat de gehele Scandinavische en Baltische regio van gedegen service te voorzien. “De strategische samenwerking met Atea en PC Connection is voor ons een perfecte manier om te kunnen voldoen aan de eisen van de markt in een sterk geglobaliseerde economie. Daarnaast biedt dit tal van nieuwe manieren tot klantenbinding en -tevredenheid”, zegt Jürgen Schäfer, COO IT E-commerce van Bechtle AG. “We hebben nu toegang tot nieuwe markten in de Scandinavische en Baltische regio waar we voorheen nog niet actief waren.”

JOS (Azië)

JOS, gevestigd in Hongkong, wordt gerekend tot de toonaangevende aanbieders van IT-producten en IT-services in Azië. JOS behoort tot de Jardine Matheson Holding en staat in de Fortune Global 500 ranglijst. Het bedrijf is begin jaren 1950 opgericht en heeft momenteel meer dan 3000 medewerkers in dienst. JOS beschikt over 9 locaties in China, Hongkong, Macau, Singapore en Maleisië. Het is klanten in een groot deel van Azië van dienst – ook in Brunei, Cambodja, Indonesië, op de Malediven, in Mongolië, op de Filipijnen, in Zuid-Korea, Sri Lanka, Taiwan, Thailand en Vietnam. Het bedrijf is strategische partner van de belangrijkste IT-fabrikanten. In het portfolio zitten naast het leveren van IT-infrastructuur ook IT-systeemintegratie en IT-services. De omzet bedroeg in 2014 circa 1,7 miljard US dollar.

Lexel (Oceanië)

Onze uitbreiding naar de non-Europese markt bleek al snel succesvol. Een logische vervolgstap was het aangaan van een samenwerkingsverband met een partner in het oostelijke deel van de globale markt. Al snel kwamen we uit bij het Nieuw-Zeelandse Lexel, waarmee in oktober 2014 een alliantie werd gesloten. “We zij erg blij met deze samenwerking met een van de grootste private IT-ondernemingen in Australië en Nieuw-Zeeland’’, zegt James Napp, managing director van Bechtle direct UK en verantwoordelijk voor Bechtle’s wereldwijde partnernetwerk. “Het stelt ons in staat om onze klanten in deze regio producten en diensten van hoge kwaliteit te kunnen bieden.”

Datacentrix (Zuid-Afrika)

In maart 2015 hebben we een vijfde partner aan ons Global IT Alliance toegevoegd door een samenwerking aan te gaan met Datacentrix, gevestigd te Midrand in Zuid-Afrika. Datacentrix Holdings Limited beheert een regiobreed servicenetwerk en beschikt over kantoren in Kaapstad, Durban, Port Elizabeth en East London. In de laatste zeventien jaar heeft Datacentrix in de rol van IT systems integrator IT-infrastructuren, oplossingen en managed services geïmplementeerd bij klanten in het publieke en zakelijke domein. Strategische partners van het bedrijf zijn onder andere HP, Cisco, IBM, Lenovo, Opentext, Riverbed en Symantec.

Microware (Brazilië)

Microware is vanuit Brasilia, São Paulo en Rio de Janeiro klanten in heel Brazilië van dienst. Het is in 1984 opgericht. Het scala aangeboden diensten van de IT-dienstverlener bestaat uit vijf pijlers: professional services, datacenters, network, workplace en business processes. Microware is partner van alle grote fabrikanten. Sinds 1999 draagt het bedrijf met een daartoe opgerichte afdeling zorg voor speciale eisen van internationaal georiënteerde klanten. In 2015 behaalde Microware met 130 medewerkers een omzet van 50 miljoen US dollar.

Compucentro (Mexico)

Onze uitbreiding naar de non-Europese markt bleek al snel succesvol. Een logische vervolgstap was het aangaan van een samenwerkingsverband met een partner in het oostelijke deel van de globale markt. Al snel kwamen we uit bij het Nieuw-Zeelandse Lexel, waarmee in oktober 2014 een alliantie werd gesloten. “We zij erg blij met deze samenwerking met een van de grootste private IT-ondernemingen in Australië en Nieuw-Zeeland’’, zegt James Napp, managing director van Bechtle direct UK en verantwoordelijk voor Bechtle’s wereldwijde partnernetwerk. “Het stelt ons in staat om onze klanten in deze regio producten en diensten van hoge kwaliteit te kunnen bieden.”

Japan Business Systems (Japan)

Begin 2015 hebben we ons netwerk uitgebreid met een vierde partner, het in Tokio gevestigde en internationaal gerenommeerde bedrijf Japan Business Systems. Met ruim 25 jaar ervaring op alle gebieden van IT is dit bedrijf de perfecte partner om onze aanwezigheid in de Aziatische markt te verstevigen.

International Customer Coordination

Als internationaal georiënteerde organisatie zijn we er heilig van overtuigd dat intensieve samenwerkingsverbanden leiden tot succes. Een belangrijk onderdeel van onze missie is het bieden van volledige ontzorging aan klanten binnen, maar ook buiten Europa en op plaatsen waar we als organisatie geen eigen vestigingen hebben. Om dit te kunnen realiseren hebben we bedrijfsprocessen binnen onze organisatie zodanig ingericht dat optimale, locatie-onafhankelijke dienstverlening middels korte lijnen centraal staat. Iedere Europese Bechtle-vestiging beschikt bijvoorbeeld over een zogenaamde International Customer Coördinator (ICC) die vorm geeft aan de samenwerking tussen verschillende internationale vestigingen op het gebied van klantrelaties. De ICC en het lokale International Customer Experts (ICE’s) team zorgen ervoor dat u wordt doorverwezen naar de Bechtle-vestiging of servicepartner die voor uw locatie het meest voor de hand ligt. Deze werkwijze kent vele voordelen: zo werkt u met slechts één enkel contactpersoon en geniet u uiteraard van efficiënte uniforme procurement-processen door heel Europa.